FAQ: Häufige Fragen
Über unsere Produkte
Kann ich belong. Produkte während meiner Therapie verwenden?
Unsere Produkte sind kosmetische Pflegeprodukte und wurden für hochsensible, gestresste Haut formuliert. Sie ersetzen keine medizinische Behandlung und sind kein Medizinprodukt. Wenn du dich gerade in einer onkologischen Therapie befindest, empfehlen wir dir bei individuellen Unsicherheiten kurz Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten. Wir erheben keinen Anspruch auf medizinische Wirksamkeit.
Für wen ist unsere Hautpflege geeignet?
belong. cosmetics wurde für Menschen mit hochsensibler und strapazierter Haut entwickelt – insbesondere für Menschen während und nach einer Krebstherapie. Unsere Produkte können darüber hinaus für alle geeignet sein, die ihre Haut mit besonders verträglichen, sorgfältig formulierten Pflegeprodukten versorgen möchten. Sie sind kein Medizinprodukt und ersetzen keine medizinische Beratung. Bitte sprich die Verwendung während einer laufenden Therapie mit deinenr Ärzt:innen ab.
Für welche Hautprobleme sind unsere Produkte besonders geeignet?
Unsere Produkte sind für trockene, empfindliche und gereizte Haut formuliert – wie sie häufig während oder nach Chemotherapie, Bestrahlung oder anderen onkologischen Therapien vorkommt. Die Inhaltsstoffe können die Haut mit Feuchtigkeit versorgen, die Hautbarriere unterstützen und das Hautgefühl beruhigen.
Auf welche Inhaltsstoffe verzichten wir?
Wir sagen Nein zu: Synthetischen Konservierungsstoffen, Duftstoffen, Mikroplastik und synthetischen Polymeren, Silikonen, Parabenen, EDTA und BHT, Mineralöl und Palmöl, aggressiven Tensiden (SLS/SLES) sowie deklarationspflichtigen Allergenen.
Ist unsere Skincare vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind vegan.
Sind unsere Produkte auch für Männer geeignet?
Natürlich. Clean Skincare kennt kein Geschlecht und kein Alter.
Sind unsere Produkte auch während der Schwangerschaft geeignet?
Ja, unsere Produkte sind auch während der Schwangerschaft geeignet. Bei individuellen Unsicherheiten empfehlen wir dennoch, kurz Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten.
Wie ist die Haltbarkeit nach dem Öffnen?
Alle unsere Produkte sind nach dem Öffnen mindestens sechs Monate haltbar.
Wo werden unsere Produkte produziert?
Unsere Produkte werden in Deutschland produziert. Kurze Lieferketten und eine regionale Produktionskette sind uns wichtig.
Wie nachhaltig sind unsere Produkte?
Unsere Faltschachteln sind kompostierbar und wir setzen bewusst auf Glasflaschen statt Plastik und versuchen, so wenig Kunststoff wie möglich zu verwenden. Auch zukünftige Proben werden in nachhaltigen Verpackungen versendet. Außerdem verwenden wir bewusst kein Palmöl, kein Erdöl und kein Mikroplastik, um unsere Umwelt zu schonen.
Können unsere Produkte miteinander kombiniert werden?
Ja! Sie sind als aufeinander abgestimmte Routine konzipiert und lassen sich problemlos nacheinander verwenden.
Wie lange dauert es, bis ich erste Ergebnisse sehe?
Das ist sehr individuell. Was wir (und die Wissenschaft) sagen können: Die Haut erneuert sich alle 28 bis 40 Tage. Erste Veränderungen in Feuchtigkeitsversorgung und Hautgefühl berichten viele nach vier bis sechs Wochen regelmäßiger Anwendung.
Versand & Rücksendung
In welche Länder versenden wir?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert es, bis wir versenden?
In der Regel bringen wir Bestellungen innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf den Weg. Als kleines Zwei-Personen-Team kann es gelegentlich etwas länger dauern, wir geben in dem Fall allerdings immer Bescheid.
Gibt es einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand?
Ja. Ab einem Bestellwert von 70 Euro versenden wir kostenlos.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin mit einem Produkt?
Wenn ein Produkt nicht das Richtige für dich ist, melde dich gerne bei uns unter info@belongcosmetics.com. Wir schauen gemeinsam, was wir machen können.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Rücksendungen sind natürlich möglich. Bitte schau dazu in unsere Rückgaberichtlinien. Da wir bewusst gegen Massenkonsum und unnötige Retouren arbeiten, sind Rücksendungen nur auf eigene Kosten möglich.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Jederzeit per Mail an info@belongcosmetics.com. Wir freuen uns auch über ehrliches Feedback – gutes wie kritisches.
